Anggota Komisi V DPR RI, Novita Wijayanti, menekankan pentingnya pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Jalan Tol Cikopo–Palimanan (Cipali) untuk memberikan pelayanan yang optimal bagi masyarakat. Dalam Kunjungan Kerja Spesifik Komisi V DPR RI yang meninjau kondisi ruas tol sepanjang 116 kilometer tersebut, Novita menyatakan bahwa masyarakat berharap jalan berbayar ini dapat dinikmati sepenuhnya.
Keselamatan dan kenyamanan pemakai jalan harus menjadi prioritas utama, yang meliputi kondisi jalan, rambu-rambu, gate barrier, CCTV, serta ketersediaan rest area. Novita menyoroti perlunya rest area yang memenuhi aturan sehingga dapat memenuhi kebutuhan pemakai jalan, terutama saat arus mudik Lebaran.
Selain itu, perhatian juga harus diberikan pada penerangan jalan dan perbaikan lubang jalan sebelum arus mudik. Novita menegaskan bahwa keberadaan lampu dan CCTV yang memadai sangat penting agar tol tidak gelap, terutama saat musim arus mudik. Prioritas utama harus selalu diberikan pada kenyamanan dan keselamatan masyarakat pemakai jalan.
Novita menambahkan bahwa Komisi V DPR RI akan terus melakukan evaluasi terhadap pemenuhan SPM di seluruh ruas tol di Indonesia. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa seluruh jalan tol sesuai dengan standar pelayanan minimal yang telah ditetapkan. Komisi V akan terus berupaya dalam melakukan evaluasi demi mendukung pemakai jalan yang ada.
